SunnyViewサポート

SunnyViewへのユーザー追加の際に「システム管理者」と「マネージャー」がありますが、権限範囲を教えてください。

1. よくあるお問合せ・FAQ
2. その他

SunnyViewには「システム管理者」と「マネージャー」の2種類の権限があり、それぞれの権限範囲は以下の通りです。「システム管理者」・Sunny Payサービス（請求代行サービス）へのAWSアカウントの追加およびサービス解約の申請が可能です。・ユーザー追加の際に、他の「システム管理者」権限を持つユーザーを作成できます。「マネージャー」・Sunny Payサービス（請求代行サービス）へのAW...

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• 2025年09月26日 05:09
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SunnyPayのバウチャーにつきまして、残高が残ったまま有効期限が終了となりました。残高はどうなりますでしょうか？

1. よくあるお問合せ・FAQ
2. その他

有効期限を過ぎた場合の残高は償却となります。

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• 2025年09月26日 05:09
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AWSアカウントのアカウント名称変更手順を教えてください。

1. よくあるお問合せ・FAQ
2. アカウント

AWSアカウントのアカウント名称変更手順は以下となります。■AWSアカウント名称変更手順①該当のAWSアカウントにルートユーザーでログインをする。②右上のAWSアカウントIDが記載されている部分をクリックし、「アカウント」をクリックする。③「アクション」から「アカウント名を更新」をクリックし、アカウント名の変更をお願い致します。

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• 2025年09月26日 05:08
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ルートアカウントはアイディーエスに譲渡する必要がございますか？

1. よくあるお問合せ・FAQ
2. アカウント

ご契約いただく契約形態により異なります。①お客様のAWSアカウントが弊社のOrganizations（組織）に所属していただく『通常プラン』の場合、ルートアカウントの譲渡は必要ございません。②お客様専用のOrganizationsを利用する『Organizationsプラン』場合、Payerアカウント(支払いアカウント)についてはルートアカウントの譲渡が必要となります。配下のLinkedアカ...

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• 2025年09月19日 08:32
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AWS OrganizationsのSCPを変更したいです。対応方法を教えてください。

1. よくあるお問合せ・FAQ
2. アカウント

お客様のAWSアカウントが弊社のOrganizations（組織）に所属されている場合、SCP（Service Control Policy）の変更は対応ができかねます。SCPの設定をご希望の場合は、お客様専用のOrganizationsを新たに作成することで、お客様ご自身でSCPの設定が可能となります。お客様専用のOrganizationsの場合、割引率は引き続き5％のままご利用いただけま...

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• 2025年09月19日 08:33
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アイディーエスはAWS環境の保守や運用業務は対応しておりますか？

1. よくあるお問合せ・FAQ
2. その他

現在、AWS環境における開発・保守・運用など、幅広い業務に対応しております。ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。■公式ＨＰhttps://www.sunnycloud.jp/■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support

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• 2025年09月19日 08:33
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アイディーエスの組織から離脱しようとした際にエラーがでて離脱ができませんでした。 対処方法を教えてください。

1. よくあるお問合せ・FAQ
2. その他

弊社のOrganizations(組織)からを離れる際に、エラーが表示される場合、いくつかの原因が考えられます。以下の2点をご確認いただけますと幸いです。①お支払方法(クレジットカードの登録)の登録が未設定　※AWSの仕様上、お支払方法が未設定の場合、組織から離脱することができません。1．AWSコンソールにログインする。「Billing and Cost Management」>「設定」の「...

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• 2025年09月19日 08:34
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アイディーエスのOrganizations（組織）に所属しているAWSアカウントで、 登録しているクレジットカードの有効期限が切れました。新しいカードの登録は必要ですか？

1. よくあるお問合せ・FAQ
2. その他

現在、お客様のAWSアカウントは弊社のOrganizations（組織）に所属しているため、AWSの利用料金は弊社が保有するクレジットカードで決済しております。そのため、お客様ご自身のクレジットカードの有効期限が切れていても、AWSサービスは引き続きご利用いただけます。弊社のOrganizations（組織）を離脱されるまでは新たなカードの登録は不要です。

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• 2025年09月19日 08:30
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SunnyPayからの請求書の取得方法を教えてください。

1. よくあるお問合せ・FAQ
2. 請求

SunnyPayの請求書は請求対象月の翌月5日頃に配信されております。取得手順は以下となります。①SunnyViewにログインする。②「ご請求書」から該当月の請求書をダウンロードする。

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• 2025年09月19日 08:30
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一部の月の請求費用を別の会社から支払いたいのですが、請求先を変更することは可能ですか？

1. よくあるお問合せ・FAQ
2. 請求

はい。可能でございます。請求書の宛先を変更されたい月と、変更をご希望の宛先情報を明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support

• SunnyViewサポート
• 2025年09月19日 08:30
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