SunnyViewサポート
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記事
SunnyViewサポートによる最近のアクティビティ-
”IAM Identity Center”を使用できますか？
貴社専用のOrganizationの作成しご利用いただけます。その場合、請求代行の契約条件が変更となりますのでお手数ですが、お問い合わせフォームにてご連絡ください。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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AWSアカウントの電話番号がアイディーエス<03-5484-7811>になっており、認証ができません。電話認証をアイディーエスにて受けることは可能ですか？
認証情報を確認することは可能でございます。 電話をうけるにあたり、事前にお問い合わせにてご連絡をお願いいたします。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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請求書の準備状況に関する通知メールの送信先について担当者の追加をしたいです。
ユーザーを追加することによりメールの通知を受け取ることができます。ユーザーの追加はお客様ご自身でご対応いただけます。設定箇所：SunyViewフロント＞左サイドバー「管理・設定」＞ユーザー管理画面https://view.sunnycloud.jp/users
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担当ではないため メール配信停止をしたいです。
メール配信の停止は以下にてお客様ご自身でご対応いただけます。設定箇所：SunyViewフロント＞左サイドバー「管理・設定」＞ユーザー管理画面内の「請求書通知」を「OFF」に設定してくださいhttps://view.sunnycloud.jp/users
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SunnyViewから発行される請求書・AWSアカウントの登録情報を変更したいです。
請求書の宛名およびSunnyViewにご登録いただいているアカウント情報の変更につきましては、弊社にて対応させていただきます。お手数をおかけいたしますが、画面右上部「問い合わせ」ページから問い合わせフォームより以下の情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。【ご提供いただく情報】①対象のAWSアカウントID②変更箇所<変更箇所例>・会社名・会社の住所・電話番号・メールアドレス・ご担当者...
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AWSアカウントで誤ってアイディーエスの組織から外れる処理を実施してしまいました。どのように対応すればよいですか？
再度、弊社のOrganizationsに招待させていただきますので下記フォームより以下の内容含めてご連絡をお願いいたします。・AWSアカウントID■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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SunnyViewのユーザー管理において、ユーザーを追加または削除する場合はどのようにしたらよいのでしょうか?
ユーザーの追加・削除は以下にてお客様ご自身でご対応いただけます。設定箇所：SunyViewフロント＞左サイドバー「管理・設定」＞ユーザー管理画面https://view.sunnycloud.jp/users
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もっと請求金額を下げる方法が無いか相談したい
弊社では、お客様のAWSご利用状況を個別に確認することで、・ 本来不要なリソースが使われていないか・ もっとコスト効率の良い使い方がないか・ 全体としてコスト削減の方法がないかについて、チェックをさせていただくサービス（コストチェックサービス）を提供しています。簡易に実施するものから、個別に細かく確認する方法まで、ご利用状況に合わせてご提案をいたしますので、ご希望のお客様はお問合せ頂けますよ...
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請求書の早期発行（月初５日よりも前）を依頼したい
弊社では、毎月5日頃に送付しております前月のAWS料金についてご請求書を発行させていただいております。ただし、締め処理の関係等で早期発行をご希望の場合は、事前に申請頂くことで対応が可能です。なお、早期発行をご希望の際は、以下の点にご留意くださいませ。 ＜ご留意事項＞1.早期発行は、概ね当月25日～翌月3日までの発行が可能です。2.請求金額は、請求書発行日前日までのAWSサービス利用料と為替相...
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AWSコンソールに表示される「Support (Business)」料金について教えてください。
2025年1月より、弊社とAWS間の契約上の変更に伴い、 AWS Cost Explorer 上で「Support (Business)」のサポート費用が表示されるようになりました。 ビジネスサポート料金につきましては、AWS公式サイトをご確認ください。ただし、弊社からお客様にご請求差し上げるビジネスサポート料金について、2025年4月現在、上記料金から5%引きが基本サービスとなっておりま...