SunnyViewサポート
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記事
SunnyViewサポートによる最近のアクティビティ-
IDS側で作成して提供いただいたAWSアカウントの情報は、ルートアカウントであっていますでしょうか？
ご認識通りです。ルートアカウントになります。
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IDS側でAWSアカウントを作成する場合、どのくらいの日数で作成いただけますか？
弊社の稼働時間である10:00～18:00の間であれば、翌営業日中にAWSアカウントの作成およびお客様への連携が可能です。
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AWSアカウントコンソールで組織離脱を試みた際にエラーが表示されるのはなぜですか？
AWSアカウントの登録内容に不足がある場合、エラー文が表示されるケースがあります。クレジットカードの登録とアカウントの認証をご確認いただき、解決されない場合お手数ですが、お問い合わせいただけますと幸いです。■クレジットカードの登録①AWSコンソールにログインし、 「Billing and Cost Management」>「支払い設定」からクレジットカードの登録をお願いいたします。 ※お支払...
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AWSとの直接契約に変更する場合の手続きを教えてください。
お客様のアカウントが弊社のPayerアカウントに所属している場合、またはお客様専用のOrganizationsがある場合、解約手順が異なります。そのため、詳細な手続きについては、恐れ入りますがお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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1つのアカウントで、テストサーバー、本番サーバーを分けて利用料金を確認したいのですが、 AWSアカウントを新規追加した場合、後から既存アカウントとマージすることは可能でしょうか？ または、既存アカウントを二つに切り離すことはできますか？
AWSでは、ご利用料金はアカウント単位での請求が発生いたします。そのため、既存のAWSアカウントを後から別のアカウントに分割したり、複数のアカウントを後から統合（マージ）することはできません。もしテスト環境と本番環境の料金を明確に分けて管理されたい場合は、それぞれで別々のAWSアカウントを作成する必要がございます。■請求書についてsunnyviewからの請求書発行の内容につきましては、下記の...
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AWSのアカウントを閉鎖することになりました。AWSサービスのリソースの停止手順を教えてください。
AWSサービスごとにリソースの削除/停止の手順が異なりますので具体的なAWSサービスをお問い合わせにてご連絡いただけますと幸いです。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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AWSアカウントのルートユーザーのメールアドレスをお調べしていただくことは可能でしょうか？
可能でございます。お手数をおかけいたしますが、以下の内容を含めて、お問い合わせフォームよりご依頼くださいませ。・AWSアカウントID■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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AWSアカウントのAWS Organizations を自社に変更を検討しています。何か必要な対応はありますか？
AWSアカウントのAWS Organizations を自社に変更を検討しています。何か必要な対応はありますか？お客様のOrganizationsにてAWSアカウントを管理される場合、弊社のOrganizationsプランへの切り替えも可能です。このプランでも、割引率は引き続き5％のままご利用いただけます。ただし、ビジネスサポートプランは有償に変更となりますのでご注意ください。もしご興味がご...
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IAMポリシーやIAMグループの権限に問題はないのですが、VPCやEC2の立ち上げができません。どうしたらよいでしょうか？
弊社組織に所属していただいているお客様はMFA（多要素認証）の設定が必須となります。セキュリティ強化のため、お手数ですがMFAの設定をお願いいたします。■MFA設定手順①AWSマネジメントコンソール画面右上のアカウント名を押下し、「セキュリティ認証情報」を選択②「MFAデバイスの設定」セクションを見つけ、「MFAデバイスを有効化」を押下③指示に従い、MFAデバイス（スマートフォンアプリなど）...
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請求書の宛先を自社ではなく、別会社の宛先に変更したい場合、どのような対応が必要でしょうか。
請求書の宛先を変更させていただきますので、下記フォームより以下の内容を新旧含めてご連絡をお願いいたします。・会社名：・部署名：・役職：・ご担当者様氏名：・住所：・電話番号：・メールアドレス：■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support※別会社様にSunnyPayサービスのご説明もさせていただきますのでご希望の場合、お気軽にお申し付...