SunnyViewサポート
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記事
SunnyViewサポートによる最近のアクティビティ-
AWSアカウント名を変更したのにSunnyViewの請求書でのアカウント名が変わってません。なぜですか？
SunnyViewとAWSコンソール上でのAWSアカウント名は自動連携されないため、SunnyView側での変更登録が必要となります。弊社にて変更させていただきますので、お手数ですが、お問い合わせフォームにて以下の内容を含めてご連絡をお願いいたします。・AWSアカウントID・旧AWSアカウント名称・新AWSアカウント名称■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.j...
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他社の請求代行に乗り換えを検討しております。アイディーエス側と新しい請求代行業者間で対応を進めていただけますか？
承知いたしました。アカウント移管を進めるにあたり恐れ入りますが、以下の内容を含めてご連絡いただけますと幸いです。・請求代行業会社名：・請求代行業者担当者名：・請求代行業者メールアドレス：・対象AWSアカウントID：■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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IDS側で作成して提供いただいたAWSアカウントの情報は、ルートアカウントであっていますでしょうか？
ご認識通りです。ルートアカウントになります。
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IDS側でAWSアカウントを作成する場合、どのくらいの日数で作成いただけますか？
弊社の稼働時間である10:00～18:00の間であれば、翌営業日中にAWSアカウントの作成およびお客様への連携が可能です。
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AWSアカウントコンソールで組織離脱を試みた際にエラーが表示されるのはなぜですか？
AWSアカウントの登録内容に不足がある場合、エラー文が表示されるケースがあります。クレジットカードの登録とアカウントの認証をご確認いただき、解決されない場合お手数ですが、お問い合わせいただけますと幸いです。■クレジットカードの登録①AWSコンソールにログインし、 「Billing and Cost Management」>「支払い設定」からクレジットカードの登録をお願いいたします。 ※お支払...
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AWSとの直接契約に変更する場合の手続きを教えてください。
お客様のアカウントが弊社のPayerアカウントに所属している場合、またはお客様専用のOrganizationsがある場合、解約手順が異なります。そのため、詳細な手続きについては、恐れ入りますがお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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1つのAWSアカウントでテスト環境と本番環境の利用料金を分けて確認したいのですが可能ですか？
AWSでは、ご利用料金はアカウント単位での請求が発生いたします。そのため、テスト環境と本番環境の料金を明確に分けて管理されたい場合は、それぞれで別々のAWSアカウントを作成する必要がございます。■請求書についてsunnyviewからの請求書発行の内容につきましては、下記の対応が可能です・1枚の請求書内でアカウントごとの利用料を分けて表示し、発行する・アカウントごとに別々の請求書を発行するとい...
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AWSのアカウントを閉鎖することになりました。AWSサービスのリソースの停止手順を教えてください。
AWSサービスごとにリソースの削除/停止の手順が異なりますので具体的なAWSサービスをお問い合わせにてご連絡いただけますと幸いです。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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AWSアカウントのルートユーザーのメールアドレスをお調べしていただくことは可能でしょうか？
可能でございます。お手数をおかけいたしますが、以下の内容を含めて、お問い合わせフォームよりご依頼くださいませ。・AWSアカウントID■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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AWSアカウントのAWS Organizations を自社に変更を検討しています。何か必要な対応はありますか？
AWSアカウントのAWS Organizations を自社に変更を検討しています。何か必要な対応はありますか？お客様のOrganizationsにてAWSアカウントを管理される場合、弊社のOrganizationsプランへの切り替えも可能です。このプランでも、割引率は引き続き5％のままご利用いただけます。もしご興味がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。■お問い合わせフォー...