SunnyViewサポート
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記事
SunnyViewサポートによる最近のアクティビティ-
SunnyPayを解約したいです。解約は何日前までに申込をすればよろしいでしょうか？
30日前までに以下のお申込フォームよりご連絡をお願いいたします。「管理・設定」>「解約申請」
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SunnyViewのログインパスワードを複数回間違えてしまい、アカウントがロックされてしまいました。対処方法を教えてください。
パスワードのロック解除が必要となります。お手数ですが、お問い合わせフォームにてご連絡ください。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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毎月「[Sunny View] ご請求書の準備ができました」とメールが届くのですが、 別のアカウントはメールが届いていないようなのですが、何か設定等が必要なのでしょうか？
ユーザー登録をしていただく必要がございます。また、すでにご登録済みのユーザーで請求書通知が「OFF」の場合、通知メールが届かないので「ON」にご変更ください。設定箇所：SunyViewフロント＞左サイドバー「管理・設定」＞ユーザー管理画面https://view.sunnycloud.jp/users
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”IAM Identity Center”を使用できますか？
貴社専用のOrganizationの作成しご利用いただけます。その場合、請求代行の契約条件が変更となりますのでお手数ですが、お問い合わせフォームにてご連絡ください。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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AWSアカウントの電話番号がアイディーエス<03-5484-7811>になっており、認証ができません。電話認証をアイディーエスにて受けることは可能ですか？
認証情報を確認することは可能でございます。 電話をうけるにあたり、事前にお問い合わせにてご連絡をお願いいたします。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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請求書の準備状況に関する通知メールの送信先について担当者の追加をしたいです。
ユーザーを追加することによりメールの通知を受け取ることができます。ユーザーの追加はお客様ご自身でご対応いただけます。設定箇所：SunyViewフロント＞左サイドバー「管理・設定」＞ユーザー管理画面https://view.sunnycloud.jp/users
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担当ではないため メール配信停止をしたいです。
メール配信の停止は以下にてお客様ご自身でご対応いただけます。設定箇所：SunyViewフロント＞左サイドバー「管理・設定」＞ユーザー管理画面内の「請求書通知」を「OFF」に設定してくださいhttps://view.sunnycloud.jp/users
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SunnyViewから発行される請求書・AWSアカウントの登録情報を変更したいです。
請求書の宛名およびSunnyViewにご登録いただいているアカウント情報の変更につきましては、弊社にて対応させていただきます。お手数をおかけいたしますが、画面右上部「問い合わせ」ページから問い合わせフォームより以下の情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。【ご提供いただく情報】①対象のAWSアカウントID②変更箇所<変更箇所例>・会社名・会社の住所・電話番号・メールアドレス・ご担当者...
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AWSアカウントで誤ってアイディーエスの組織から外れる処理を実施してしまいました。どのように対応すればよいですか？
再度、弊社のOrganizationsに招待させていただきますので下記フォームより以下の内容含めてご連絡をお願いいたします。・AWSアカウントID■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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SunnyViewのユーザー管理において、ユーザーを追加または削除する場合はどのようにしたらよいのでしょうか?
ユーザーの追加・削除は以下にてお客様ご自身でご対応いただけます。設定箇所：SunyViewフロント＞左サイドバー「管理・設定」＞ユーザー管理画面https://view.sunnycloud.jp/users