SunnyViewサポート
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記事
SunnyViewサポートによる最近のアクティビティ-
SunnyViewから発行される請求書で、複数のAWSアカウントを一枚の請求書として提出していただきたいのですが、 その場合、各アカウントのAWS利用料金を確認することはできなくなりますか？
複数のAWSアカウントを一枚の請求書にまとめた場合でも、各AWSアカウントごとの利用料を請求書上で確認いただけます。請求金額の明細に関してはSunnyViewの「ご利用状況」からご確認いただけます。 <請求書イメージ>
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Microsoft Azureの請求代行を行っていますか？
申し訳ございません。Microsoft Azureの請求代行は現在対応しておりません。
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「AWS アカウントアラート – 支払い失敗」というメールが届きました。なぜですか？
支払いは弊社のOrganizations (組織)に登録されているクレジットカードで行っております。登録されているクレジットカードの設定金額の上限を超過した場合に、該当のメールが配信されます。お手数ですが、お問い合わせより購入を予定していた商品(RI/SP等)をご連絡いただけますと幸いです。クレジットカードの上限緩和対応をさせていただきます。・AWSID・購入した対象商品■お問い合わせフォー...
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Google Cloud Platform (GCP) の請求代行を行っていますか？
申し訳ございません。Google Cloud Platform (GCP) の請求代行は現在対応しておりません。
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Savings Plansやリザーブドインスタンスの購入代行は行っておりますか？
はい。可能です。SunnyPay運用担当者2名でご希望のSavings Plansやリザーブドインスタンスの購入を行います。一度の購入代行費用は50,000円(税抜)～となります。ご希望の場合は、下記にてお問い合わせください。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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リザーブドインスタンスを購入しました。過不足なく適用されているかSunnyView画面上で確認することはできますか？
以下の手順からSunnyView画面上から貴社にてご購入いただいたリザーブドインスタンスの適用状況が確認いただけます。①SunnyViewにログインし、「ご利用状況」でリザーブドインスタンスを購入したAWSアカウントと該当月を検索する。②「リザーブドインスタンスの状況」から各AWSサービスごとにリザーブドインスタンスの適用状況を確認する。
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AWSアカウントを追加で作成しようとした際にAWSアカウントが作成されずエラー文「EMAIL_ALREADY_EXISTS」が表示されました。 解決方法を教えてください。
AWSの仕様上、一度AWSアカウントで使用したメールアドレスを再度使用してのAWSアカウントを作成することは出来ません。お手数ですが新しいメールアドレスの作成かAWSアカウント作成に一度もご利用いただいていないメールアドレスを使用して再度AWSアカウントの作成をお願いいたします。
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Savings Plansやリザーブドインスタンスの購入前にアイディーエスに事前に連絡する必要がありますか？
Savings Plansやリザーブドインスタンスのご購入前には、事前にご連絡いただけますようお願いいたします。SP/RI購入は高額になる場合があるため、弊社クレジットカードの利用上限に達してしまい、購入手続きが失敗する可能性がございます。事前にクレジット上限緩和の申請をさせていただきます。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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リザーブドインスタンスを購入しました。過不足なく適用されているかSunnyView画面上で確認することはできますか？
以下の手順からSunnyView画面上から貴社にてご購入いただいたリザーブドインスタンスの適用状況が確認いただけます。①SunnyViewにログインし、「ご利用状況」でリザーブドインスタンスを購入したAWSアカウントと該当月を検索する。②「リザーブドインスタンの状況」から各AWSサービスごとにリザーブドインスタンスの適用状況を確認する。
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EC2インスタンスの稼働開始時間と稼働終了時間を確認したいです。 SunnyView上での確認方法を教えてください。
以下の手順からSunnyView画面上でインスタンスの稼働開始時間と稼働終了時間を確認することができます。①SunnyViewにログインし、「コスト配分タグファイル」から該当月のコスト配分タグファイルをダウンロードする。②L列「UsageStartDate」がインスタンス稼働開始時間でM列「UsageEndDate」がインスタンス稼働終了時間になります。