SunnyViewサポート
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記事
SunnyViewサポートによる最近のアクティビティ-
AWSアカウントで誤ってアイディーエスの組織から外れる処理を実施してしまいました。どのように対応すればよいですか？
再度、弊社のOrganizationsに招待させていただきますので下記フォームより以下の内容含めてご連絡をお願いいたします。・AWSアカウントID■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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SunnyViewのユーザー管理において、ユーザーを追加または削除する場合はどのようにしたらよいのでしょうか?
ユーザーの追加・削除は以下にてお客様ご自身でご対応いただけます。設定箇所：SunyViewフロント＞左サイドバー「管理・設定」＞ユーザー管理画面https://view.sunnycloud.jp/users
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もっと請求金額を下げる方法が無いか相談したい
弊社では、お客様のAWSご利用状況を個別に確認することで、・ 本来不要なリソースが使われていないか・ もっとコスト効率の良い使い方がないか・ 全体としてコスト削減の方法がないかについて、チェックをさせていただくサービス（コストチェックサービス）を提供しています。簡易に実施するものから、個別に細かく確認する方法まで、ご利用状況に合わせてご提案をいたしますので、ご希望のお客様はお問合せ頂けますよ...
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ドル建て請求、支払いは可能ですか？
現状、ドル建ては対応しておらずご請求は円換算したもののみで対応しております。
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AWSリセールサービスは申込後、どのくらいで利用できるのか
お問い合わせいただきましたら、担当より申込書を送付させていただきます。申込書送付から基本3営業日以内にサービスの利用が可能です。（審査あり）お問い合わせ先：sunnyview-center@ids.co.jp
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全AWSサービスが割引対象となりますか？
一部サービス対象外となるリージョンやサービスがございます。対象外サービス・AWS Marketplace・Alexa for Business・Amazon Chime・Amazon Connect・AWS Managed Services・Amazon WorkSpaces Application Manager (Amazon WAM)・Amazon Registrar・AWS Shie...
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AWSサポートとはどういったものですか？
AWSサポートプランは、AWSの専門エンジニアが技術的な質問やトラブル対応を行う公式サポートサービスです。AWSサービスの利用方法、障害発生時の技術支援等、AWSが直接サポートしてくれます。利用規模や必要なサポート内容に応じて複数のプランから選べます。 ■AWS公式：AWSサポートプランの比較AWS サポートプランの比較 — AWS サポート機能 — AWS ■SunnyPayコラム記事：A...
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利用していないアカウントを削除したいが、何か手続きはあるか
下記、SunnyViewサイト「AWSアカウントの解約申請」よりご解約ください。https://view.sunnycloud.jp/aws-account-cancel ※申請はご解約希望日の1か月前にお願いいたします。
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コスト配分タグの見方について教えてください
ご利用の実コストはUsageQuantity、UnBlendedRate、UnBlendedCostよりご確認いただけます。御請求金額(割引ご提供前の金額）は、UnBlendedCostの金額の総計となります。※単位はUSD (1)コスト配分タグファイルダウンロード方法 1.SunnyViewダッシュボードの左側にある「コスト配分タグファイル」を押下 2.対象のファイルが表示されたら「操作...
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ダッシュボードのサービス毎の料金と請求金額の誤差について
ダッシュボードのサービス毎の料金の合計値と請求金額にわずかな誤差が生じることがございます。 以下の合計金額を指します。 理由としては、日次での集計で小数点の丸めなどの処理を行う関係上、0.1USD未満の誤差が発生するケースがございます。