SunnyViewサポート
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SunnyViewサポートによる最近のアクティビティ-
AWS OrganizationsのSCPを変更したいです。対応方法を教えてください。
お客様のAWSアカウントが弊社のOrganizations（組織）に所属されている場合、SCP（Service Control Policy）の変更は対応ができかねます。SCPの設定をご希望の場合は、お客様専用のOrganizationsを新たに作成することで、お客様ご自身でSCPの設定が可能となります。お客様専用のOrganizationsの場合、割引率は引き続き5％のままご利用いただけま...
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アイディーエスはAWS環境の保守や運用業務は対応しておりますか？
現在、AWS環境における開発・保守・運用など、幅広い業務に対応しております。ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。■公式ＨＰhttps://www.sunnycloud.jp/■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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アイディーエスの組織から離脱しようとした際にエラーがでて離脱ができませんでした。 対処方法を教えてください。
弊社のOrganizations(組織)からを離れる際に、エラーが表示される場合、いくつかの原因が考えられます。以下の2点をご確認いただけますと幸いです。①お支払方法(クレジットカードの登録)の登録が未設定 ※AWSの仕様上、お支払方法が未設定の場合、組織から離脱することができません。1．AWSコンソールにログインする。「Billing and Cost Management」>「設定」の「...
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アイディーエスのOrganizations（組織）に所属しているAWSアカウントで、 登録しているクレジットカードの有効期限が切れました。新しいカードの登録は必要ですか？
現在、お客様のAWSアカウントは弊社のOrganizations（組織）に所属しているため、AWSの利用料金は弊社が保有するクレジットカードで決済しております。そのため、お客様ご自身のクレジットカードの有効期限が切れていても、AWSサービスは引き続きご利用いただけます。弊社のOrganizations（組織）を離脱されるまでは新たなカードの登録は不要です。
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SunnyPayからの請求書の取得方法を教えてください。
SunnyPayの請求書は請求対象月の翌月5日頃に配信されております。取得手順は以下となります。①SunnyViewにログインする。②「ご請求書」から該当月の請求書をダウンロードする。
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一部の月の請求費用を別の会社から支払いたいのですが、請求先を変更することは可能ですか？
はい。可能でございます。請求書の宛先を変更されたい月と、変更をご希望の宛先情報を明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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SunnyViewからの請求書の支払い方法をクレジットカード払いに変更したいと考えております。可能ですか？
誠に恐縮ではございますが、弊社では現在、貴社保有のクレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
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毎月の請求について、口座振替は利用できますか？
誠に恐縮ではございますが、弊社では現在、口座振替によるお支払いには対応しておりません。
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アイディーエスのOrganizations（組織）に移管する前に発生したAWSサービス料金の未払い分を、 移管後にアイディーエスのクレジットカードで支払い、その後の請求に含めていただくことは可能ですか？
はい、可能でございます。未払い分につきましては、アイディーエスのOrganizations（組織）に移管後、アイディーエスのクレジットカードにて立替させていただきます。その後、該当月のSunnyViewからの請求書にて、当該金額を追加してご請求させていただきます。
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リザーブドインスタンスを購入しました。契約期間の途中で支払いオプションを変更することは可能ですか？
リザーブドインスタンスにつきましては、契約期間の途中で支払いオプションを変更することは、AWSの仕様上できません。ご契約時に選択された支払い方法（前払い、一部前払い、前払いなし）は、契約期間中は固定となりますので、あらかじめご確認のうえご契約いただくことを推奨いたします。