SunnyViewサポート
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SunnyViewサポートによる最近のアクティビティ-
御見積書の発行は可能でしょうか？
可能でございます。以下が御見積に必要な情報となりますので記載の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。■御見積に必要な情報・AWSサービスご利用予定の金額■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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SunnyPayを解約した翌月に請求書が届きました。なぜでしょうか？
弊社組織から離脱されるまでにご利用いただいたAWSサービスのご利用料金を請求させていただいております。例）弊社組織からの離脱を行ったのが3月10日の場合、3月1日～3月10日の離脱する前までのご利用いただいていたAWSご利用料金をSunnyPayから請求させていただいております。
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SunnyviewのAWSアカウントの選択画面に表示されているAWSアカウント名を変更したいので、変更方法を教えていただけませんでしょうか？
SunnyView上のAWSアカウントのアカウント名称は弊社側にて変更させていただきますので下記をお知らせ頂けますと幸いです。■AWSアカウント名称変更<変更前>・AWSID：・AWSアカウント名称：<変更後>・AWSID：・AWSアカウント名称：■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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プロジェクトごとに請求書を分けることは可能ですか？
SunnyViewの請求書はAWSアカウントごとに発行しております。各プロジェクトごとにAWSアカウントを作成していただいている場合は、プロジェクトごとの請求書の発行が可能でございます。
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AWSアカウントの連絡先情報を変更しました。何かお手続きはありますか？
AWSアカウントの連絡先情報の変更の場合、弊社へのご連絡は特に必要ございません。
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AWSアカウント名を変更したのにSunnyViewの請求書でのアカウント名が変わってません。なぜですか？
SunnyViewとAWSコンソール上でのAWSアカウント名は自動連携されないため、SunnyView側での変更登録が必要となります。弊社にて変更させていただきますので、お手数ですが、お問い合わせフォームにて以下の内容を含めてご連絡をお願いいたします。・AWSアカウントID・旧AWSアカウント名称・新AWSアカウント名称■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.j...
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他社の請求代行に乗り換えを検討しております。アイディーエス側と新しい請求代行業者間で対応を進めていただけますか？
承知いたしました。アカウント移管を進めるにあたり恐れ入りますが、以下の内容を含めてご連絡いただけますと幸いです。・請求代行業会社名：・請求代行業者担当者名：・請求代行業者メールアドレス：・対象AWSアカウントID：■お問い合わせフォームhttps://view.sunnycloud.jp/contact-support
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IDS側で作成して提供いただいたAWSアカウントの情報は、ルートアカウントであっていますでしょうか？
ご認識通りです。ルートアカウントになります。
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IDS側でAWSアカウントを作成する場合、どのくらいの日数で作成いただけますか？
弊社の稼働時間である10:00～18:00の間であれば、翌営業日中にAWSアカウントの作成およびお客様への連携が可能です。
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AWSアカウントコンソールで組織離脱を試みた際にエラーが表示されるのはなぜですか？
AWSアカウントの登録内容に不足がある場合、エラー文が表示されるケースがあります。クレジットカードの登録とアカウントの認証をご確認いただき、解決されない場合お手数ですが、お問い合わせいただけますと幸いです。■クレジットカードの登録①AWSコンソールにログインし、 「Billing and Cost Management」>「支払い設定」からクレジットカードの登録をお願いいたします。 ※お支払...