SunnyViewサポート
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SunnyViewサポートによる最近のアクティビティ-
AWSリセールサービスは申込後、どのくらいで利用できるのか
お問い合わせいただきましたら、担当より申込書を送付させていただきます。申込書送付から基本3営業日以内にサービスの利用が可能です。（審査あり）お問い合わせ先：sunnyview-center@ids.co.jp
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全サービスが割引対象か
一部サービス対象外となるリージョンやサービスがございます。 対象外サービス・AWS Marketplace・Alexa for Business・Amazon Chime・Amazon Connect・AWS Managed Services・Amazon WorkSpaces Application Manager (Amazon WAM)・Amazon Registrar・AWS Shi...
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ビジネスサポートのサポート内容を知りたい
・対象か：AWS で本番環境のワークロードを利用している人・利用料金：100USD またはAWS利用料の10%（10,000USD以上は利用料に応じた算出）・重要度別の応答時間：システム障害: 12 時間内 本番システムの障害: 4 時間以内 本番システムのダウン: 1 時間以内・利用時間：24時間365日 参考：https://aws.amazon.com/jp/premiumsuppor...
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利用していないアカウントを削除したいが、何か手続きはあるか
下記、SunnyViewサイト「AWSアカウントの解約申請」よりご解約ください。https://view.sunnycloud.jp/aws-account-cancel ※申請はご解約希望日の1か月前にお願いいたします。
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クレジットカード払い・口座振替は可能か
現状、クレジットカード払い・口座振替に関しましては対応しておりません。
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コスト配分タグの見方について教えてください
ご利用の実コストはUsageQuantity、UnBlendedRate、UnBlendedCostよりご確認いただけます。御請求金額(割引ご提供前の金額）は、UnBlendedCostの金額の総計となります。※単位はUSD (1)コスト配分タグファイルダウンロード方法 1.SunnyViewダッシュボードの左側にある「コスト配分タグファイル」を押下 2.対象のファイルが表示されたら「操作...
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ダッシュボードのサービス毎の料金と請求金額の誤差について
ダッシュボードのサービス毎の料金の合計値と請求金額にわずかな誤差が生じることがございます。 以下の合計金額を指します。 理由としては、日次での集計で小数点の丸めなどの処理を行う関係上、0.1USD未満の誤差が発生するケースがございます。
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消費税が利用料の10％と完全一致しないのは、なぜですか？
表示上、Sunny Viewでは日次の利用料金を集計しており、小数点を第2位に表示する際に端数処理(少数点の丸め処理)を実施しているため、完全一致しない場合がございます。貴社AWSサービスのご利用分を超えてのご請求は発生しておりませんので、ご安心いただけますと幸いです。
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AWSビジネスサポートへ問合せをする方法を教えてください。
サポートプランを「ビジネス」へ変更していただくと、ビジネスサポートがご利用可能となります。 ※画面レイアウトは予告なく変更される場合がございます。 （１）AWSマネジメントコンソールの検索フォームより「サポート」と入力し、サポートページへアクセス （２）アクセスした画面から「ケース作成(Create Case)」をクリックします。 （３）問い合わせは「アカウントと請求」または「技...
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【複数AWSアカウントをご利用の方】グラフからAWSアカウントを選ぶ方法を教えてください
複数アカウントをご利用いただいている場合、グラフにはデフォルトで 全てのAWSアカウントのご利用料金が表示されます。 表示する対象のAWSを絞り込むには、「Filter」をクリックします。 Filterをクリックすると、「usageaccountid」のフィルターが表示されます。 ここで、表示されたいAWSアカウントIDにチェックを入れて、「Apply」をクリックします。 該当のAW...