SunnyViewサポート
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記事
SunnyViewサポートによる最近のアクティビティ-
月の途中でEnterpriseのサポートに加入し、定額の15,000 USDを支払ったが、その後15,000 USDマイナス金額が発生しているのはなぜか。
15,000USDよりも以下URLの計算式に従った料金の方が高くなったため、一時的に請求された15,000USDがマイナス請求となります。 https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/pricing/ただし、その際にAWS社の仕様として、15,000USDの消費税額はマネジメントコンソールに表示されない事象がございます。
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AWS利用料の総額から割引額が5%未満となっているのはなぜか
AWS利用料は消費税を含めた金額がドル建てで請求されております。割引については、利用料相当額、消費税相当額それぞれから5%割引をした結果の誤差です。
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請求書の郵送は可能ですか？
可能です。 請求書の郵送をご希望の場合、別途手数料として1通あたり、800円（税抜）を頂戴させていただきます。 詳細や、郵送ご希望の方は、sunnyview-center@ids.co.jpまでご連絡をお願いします。
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どのドル・円レートが適用されるのですか？
三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社のレート（TTS）を適用いたします。対象請求月の4日から翌月3日までの間の最高値を適用させていただいております。
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支払日の変更は可能でしょうか？
誠に申し訳ございませんが、末締め翌月末のお支払い以外、お受けすることができません。
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請求金額とAWSマネジメントコンソール上で表示されるご利用料金と一致しません。なぜでしょうか？
ご請求金額は、貴社AWSサービスのご利用分のみをご請求させていただいております。AWSマネジメントコンソール上では、弊社購入分のRI/SPなどが適用後の金額が表示されているため、AWS Billing and Cost Management コンソールのページおよびCloudWatch などで確認できる料金とご請求金額が異なっております。 ＜参考＞ 貴社AWSサービスのご利用分を超えてのご...
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利用料金がタイムリーに反映されません。なぜでしょうか？
Sunny Viewでは、AWSが発行する請求レポートを基に日次でご利用料金を計算しています。そのため、AWSの請求レポートが発行されるタイミングとSunny Viewでの計算タイミングに差が生じることがあります。通常、Sunny Viewには1日〜1日半前の料金が表示されます。 また、AWSからの請求レポート発行が遅れる場合、Sunny Viewでの料金表示も遅れることがありますのでご了承...
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AWSアカウントの新規・追加申し込みをしたいです。どのようにしたらよいでしょうか？
AWSアカウントの新規・追加申し込みをご希望の場合は、「管理・設定」から「AWSアカウントの追加申請」を選択してください。 または、こちらの申込フォームからお申し込みいただけます。https://www.sunnycloud.jp/sunnypay-apply/
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過去の請求書及びコスト配分タグCSVはいつまでダウンロード可能でしょうか？
請求書及び、コスト配分タグCSVのダウンロード可能期間は、6ヶ月間です。6ヶ月より前の請求書及びコスト配分タグCSVについてはダウンロードできません。